Das Geheimnis guter Führung ist nicht die Schaffung von Ordnung, sondern die Entwicklung von Kompetenz im Umgang mit Ungleichgewichten, Unsicherheiten und Komplexität. Führung bedeutet, sich selbst, die Menschen und die Organisation = die Muster organisierter Kommunikation zu führen und dabei die Zusammenhänge dahinter in den Fokus zu nehmen.
Wirksame Führung passiert heute nicht mehr als einsame Heldentat, sondern verteilt sich auf mehreren Schultern. Komplexe Systeme brauchen verteilte Intelligenz und Entscheidungskompetenz, die smart zusammengeführt werden will.